Rodzaje i koszty dostawy

Najczęściej zadawane pytania

* Jaki jest koszt wysyłki ?

Koszty przesyłki są automatycznie naliczane przez sklep i ich wielkość  zależy od tego co zostanie wrzucone do koszyka zakupowego. Koszty wysyłki są ściśle powiązane z wagą i gabarytem przedmiotów zakupionych w naszym sklepie.

* Czym wysyłacie przesyłki ?

- Przesyłki paczkowe do wagi 70 kg wysyłane są kurierem UPS

- Przesyłki wielkogabarytowe jak i przesyłki paletowe są wysyłane kurierem DB Schenker

* W jakich godzinach dostarczacie przesyłki ?

Kurierzy dostarczają przesyłki w dni powszednie w godzinach od 8.00 do 18.00

* Czy kurier zadzwoni przed doręczeniem przesyłki ?

W większości przypadków kurierzy dzwonią do odbiorców przesyłek, ale nie możemy tego zagwarantować – kurier nie ma takiego obowiązku.

* Jak szybko realizujecie zamówienia ?

- Zazwyczaj w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.

- Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 10.00 wysyłamy zazwyczaj tego samego dnia. 

- Zamówienia złożone w dni wolne od pracy (sobota - niedziela, święta) wysyłane są najpóźniej drugiego dnia roboczego, następującego po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.    

- Deklarowany czas dostawy może się wydłużyć z powodu trudności skontaktowania się kuriera z klientem lub nieprzewidzianych przyczyn leżących po stronie firmy kurierskiej.

* Co jeśli przesyłka kurierska się opóźnia ?

Prosimy o przesłanie takiej informacji na adres mailowy kontakt@krakfach.pl  -  będziemy służyć pomocą w wyjaśnieniu sprawy.